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退货包裹处理流程

操作流程包裹入库后请联系商家申请退货并索要退货标签或退货地址等相关信息,经过商家同意退货后再联系中环客服申请本服务在退货过程中保证账户有足够的余额顺利操作。中环转运不支持拒签包裹。

费用退货服务费用为RMB 20/单。操作如图:

1、进入中环转运官网(http://www.zhonghuanus.com/)点击“我的包裹”(步骤1),然后查看“已入库包裹”(步骤2),找到你需要退货的商品操作处点击“退货”(步骤3)

2、进入”退货申请”页面,请选择“退货支付方式”依次填写下面的内容。如果选择【预付】即:没有退货标签,境外运费需要用户自理(国外运费相对较贵),请以仓库实际确认价格为准。如图:

3、如果“退货支付方式”选择【到付】即:有退货标签,商家承担运费。先确认退货标签的位置,如果退货标签在包裹内或商家上门取件,请在备注栏注明;如果退货标签是商家以邮件形式发给用户,那请用户以jpg、png、gif格式上传到对应的位置,中环转运直接代办。如图:


4、所有内容填写好以后,就可以查看到申请退货的状态了。(如想取消退货服务请点击“取消退货”)




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