尊敬的用户朋友们：
大家好！
感谢您一直以来对中环转运的支持与信任，现向您发布我司澳洲仓库在库包裹处理方案：
一、通过与转运中国的沟通协商，暂优先处理【已入库】、【待出库】状态的在库包裹：
1、针对【已入库】、【待出库】状态的在库包裹：用户可通过我司的入库单号在转运中国系统进行预报（入库单号如图，可通过中环官网PC端-包裹详情页查看）。
A、包裹状态为【已入库】：可直接通过我司的入库单号在转运中国系统进行预报；
B、包裹状态为【待出库-未出库】：请先“取消出库”，再通过我司的入库单号在转运中国系统进行预报；
C、包裹状态为【待出库-审核通过】：可直接通过我司的入库单号在转运中国系统进行预报，已扣除的出库费用需待我司账户解冻后统一处理退还；
2、如需进行退货：包裹状态为【已入库】则仍按《关于海外仓包裹入库及退货情况说明》中的退货流程进行处理；包裹状态为【待出库-未出库】则先取消出库，再进行退货；包裹状态为【待出库-审核通过】则目前无法进行退货处理。
3、【已出库】的在途包裹后续处理方案请待官方通知。
二、转运中国预报说明：
所有愿意转交转运中国的包裹，请遵循转运中国的线路细则按上述要求进行预报，转运中国针对符合条件的预报包裹扫描签收，并开设专属提货查询链接，请耐心等待包裹的陆续处理。(根据相关监管规定，转运包裹需符合个人合理自用，不得用于二次销售，如包裹内包含多件商品，应确保总值不超过规定限值，否则将面临补税、退运、罚没等法律风险，相关责任由您自行承担！ 如存在低报、瞒报、漏报和超个人合理自用行为造成损失的，转中将保留追究其法律责任的权利。请各位用户严格遵守国家相关法律法规，感谢大家的理解与支持！)
转运中国预报流程：
登录转中账号，点击“我要入库”按钮，选择澳大利亚库房，预报快递公司选择“中环转运”，预报快递单号填写在中环要提货包裹的入库单号 。
注：无转中注册账号且需要转中协助提货的客户，请先向转中工单客服说明提货需求，由转中客服审核发放邀请码。
三、暂不愿转交转运中国的包裹，请于北京时间2023年8月14日18:00之前通过邮件告知我司客服（反馈邮箱：3679499560@qq.com，邮件中需包含所有包裹入库单号），如有意向转运公司，也可自行与相关转运公司沟通后联系我司客服处理。8月14日18:00后，未在转运中国系统预报，未进行退货处理，也未邮件告知我司不愿转交转运中国的在库包裹，我司默认全部转交转运中国进行后续处理。
我们将尽一切努力尽快解决问题，有任何进展我司会第一时间通过官方渠道向您发布最新消息，给您带来不便深感抱歉。
中环国际物流
2023年8月7日
