尊敬的用户:
大家好!
非常抱歉让你们久等了,现针对之前在我司美仓已支付运费,但实际为美仓自提或移交指定合作平台运输的包裹开启退运费:
1、本次优先处理【待出库-未出库】状态的包裹(查询路径如图所示)。
2、退运费时间:系统于2024年 6月17日统一操作,所有满足上述条件已支付运费包裹按支付路径原路退回,请在交易明细及站内通知查看详情。
3、增值服务费:运费成功退还后,系统还会依照会员等级同步扣除对应包裹已操作的增值服务费(其中仓储费为包裹入库至2023年7月4日期间,超出免仓期的包裹)。
我们一直在努力解决问题,关于其他包裹状态的退运费事宜会持续跟进,开启时我司会第一时间通过官方渠道向您发布最新消息,感谢您的理解与支持。